Politique de Confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles

Introduction à Notre Engagement

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour veklaropaxio. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web et nos services de consultation.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données et toutes les lois applicables en France concernant la confidentialité et la protection des données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations.

Informations Que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière personnalisée et améliorer votre expérience sur notre site. Les informations collectées comprennent les données que vous nous fournissez directement et celles collectées automatiquement lors de votre navigation.

Informations Fournies Directement par Vous

  • Nom, prénom et coordonnées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou demandez une consultation
  • Adresse email et numéro de téléphone pour vous contacter concernant votre demande de consultation
  • Informations financières générales que vous partagez volontairement lors des consultations pour analyser votre situation
  • Préférences de communication et questions spécifiques que vous nous posez via nos formulaires en ligne
  • Tout autre renseignement que vous choisissez de partager avec nous lors de nos échanges

Informations Collectées Automatiquement

  • Adresse IP et informations sur votre navigateur pour des raisons de sécurité et d'optimisation technique
  • Pages visitées sur notre site et durée de vos visites pour améliorer notre contenu
  • Données de cookies conformément à notre politique de cookies détaillée disponible séparément
  • Type d'appareil utilisé et système d'exploitation pour optimiser l'affichage de notre site web
  • Référent qui vous a dirigé vers notre site pour comprendre comment vous nous avez trouvés

Utilisation de Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de consultation et pour améliorer votre expérience. Voici les principales finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles.

  • Répondre à vos demandes de consultation gratuite et organiser les rendez-vous avec nos conseillers
  • Analyser votre situation financière personnelle lors des consultations pour fournir des recommandations adaptées
  • Communiquer avec vous concernant votre demande et le suivi de votre consultation
  • Améliorer nos services et notre site web en analysant comment les visiteurs interagissent avec contenu
  • Assurer la sécurité de notre site web et prévenir les fraudes ou utilisations abusives
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de documents
  • Envoyer des informations pertinentes sur nos services uniquement si vous avez donné votre consentement

Notre Engagement: Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers et à ne les utiliser que dans le cadre strict de la fourniture de nos services de planification financière. La transparence et la protection de votre vie privée sont essentielles à notre relation de confiance.

Partage de Vos Informations

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les situations spécifiques décrites ci-dessous. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous limitons strictement le partage aux cas nécessaires pour fournir nos services ou respecter la loi.

Prestataires de Services Techniques

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour effectuer les tâches qui leur sont confiées et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

Obligations Légales et Réglementaires

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour respecter une procédure judiciaire, répondre à une demande gouvernementale ou protéger nos droits légaux.

Données Anonymisées et Statistiques

Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces données statistiques nous aident à analyser les tendances et à améliorer nos services pour l'ensemble de nos clients.

Vos Droits Concernant Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les délais légaux applicables.

  • Droit d'accès pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification pour corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
  • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition pour vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations
  • Droit à la limitation du traitement pour restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email ou par courrier postal. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal d'un mois suivant la réception de votre demande.

Mesures de Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Voici les principales mesures que nous avons mises en place.

Mesures Techniques de Protection

  • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission sur internet grâce au protocole SSL
  • Systèmes de pare-feu et de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs contre les cyberattaques
  • Sauvegardes régulières de nos bases de données pour prévenir toute perte accidentelle d'informations
  • Mise à jour régulière de nos logiciels et systèmes pour corriger les vulnérabilités de sécurité

Mesures Organisationnelles Mises en Place

  • Accès aux données personnelles strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
  • Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de protection des données
  • Politiques internes strictes concernant la gestion et la protection des informations personnelles clients
  • Vérification régulière de nos pratiques de sécurité et amélioration continue de nos procédures

Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les durées de conservation varient selon le type de données.

  • Données de consultation conservées pendant la durée de notre relation et trois ans après
  • Données techniques et cookies conservés selon les durées définies dans notre politique de cookies
  • Échanges par email et formulaires conservés pendant trois ans à des fins de preuve
  • Informations financières partagées lors consultations conservées conformément aux obligations légales comptables
  • Données de marketing conservées jusqu'à votre désabonnement ou retrait de consentement explicite

À l'expiration de ces délais, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles de manière sécurisée pour qu'elles ne puissent plus être associées à votre identité.

Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les garanties appropriées suivantes.

  • Utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts
  • Vérification que les destinataires des données respectent des normes de protection adéquates
  • Mise en place de mesures de sécurité supplémentaires pour protéger vos données lors des transferts
  • Limitation des transferts au strict nécessaire pour la fourniture de nos services de consultation

Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies complète.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de vos données
  • Cookies de performance pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site web
  • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences lors de vos visites
  • Cookies fonctionnels pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur du site

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou pour toute autre raison. Toute modification substantielle sera communiquée de la manière suivante.

  • Publication de la version mise à jour sur notre site web avec indication claire de la date
  • Notification par email si vous avez fourni votre adresse et accepté de recevoir communications
  • Mise en évidence des changements importants lors de votre prochaine connexion au site
  • Conservation des versions antérieures disponibles sur demande pour consultation et comparaison

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut du document.

Nous Contacter pour Questions

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants.

veklaropaxio

16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France

Téléphone: +33 5 23 18 13 31

Email: content@veklaropaxio.com

Dernière mise à jour effectuée le 21 septembre 2025

Politique en vigueur depuis le 21 septembre 2025